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Réclamation/ Médiation

Votre agent général est votre premier interlocuteur pour toute question relative à la gestion de votre contrat d’assurance.

Confronté à une insatisfaction relative à votre contrat ou au règlement d’un sinistre, vous pouvez adresser une réclamation à Monsieur le Directeur Général de La Médicale de France, 3 rue Saint Vincent-de-Paul 75499 Paris cedex 10.
Après l’envoi d’un accusé de réception, une réponse est adressée sous un délai maximum de 15 jours sans pouvoir excéder deux mois pour une prise de position définitive.

En cas de désaccord définitif, vous avez la possibilité de demander l’avis du Médiateur de l’Assurance à l’adresse suivante :
- La Médiation de l’Assurance TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09.
- Site Internet : www.mediation-assurance.org.
La Charte de La Médiation de l’Assurance est disponible sur simple demande.





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