De plus en plus collaborative, notamment pour coordonner le parcours de soin du patient, la pratique de la médecine libérale va de pair avec la numérisation des informations médicales et leur échange fréquent entre professionnels de santé. Il est crucial de sécuriser toutes ces données numériques. Focus sur les 3 postes clés à protéger :
- ordinateur,
- e-mails
- applications de messagerie instantanée.
Utiliser un ordinateur sécurisé
Afin de protéger votre ordinateur d’éventuels virus, il est important d’utiliser un système d’exploitation dont les mises à jour de sécurité continuent à être développées. C’est le cas de Windows 10 pour les PC et de Mac OS X v10.12 pour les ordinateurs Apple. Il est prudent d’appliquer les mises à jour du système de manière régulière, dès qu’elles sont disponibles. Ce conseil est valable également pour votre logiciel métier car ils contient les données personnelles et médicales de vos patients.
Un antivirus est indispensable pour les détenteurs de PC. Quant aux ordinateurs Apple, ils intègrent automatiquement des logiciels antivirus standards.
Gérer vos emails avec précaution
En matière de messagerie e-mail, le premier conseil est de disposer d’un compte dédié à vos échanges professionnels — donc distinct de votre compte personnel —, et d’utiliser une authentification à double facteur.
Autre bon réflexe : il est recommandé de ne pas ouvrir les pièces jointes incluses dans des emails d’émetteurs inconnus ou dont le message vous semble suspect. Car les virus entrent souvent dans les ordinateurs par cet intermédiaire. Même si l’antivirus est censé les détecter, deux précautions valent mieux qu’une.
Préférer des applications de messagerie instantanée spécialisées
De nombreux professionnels de santé utilisent des applications de messagerie instantanée grand public comme WhatsApp, Telegram ou encore Signal. Ces outils facilitent la coordination et l’échange d’avis entre pairs. Cependant, au regard de la réglementation française, ces messageries ne sont pas adaptées pour échanger des données de santé non anonymisées. La solution ? Il existe des applications spécialisées, avec des fonctionnalités spécifiquement conçues pour les besoins des professionnels de santé. C’est le cas par exemple de MiSS, Globule, Idomed…